آموزش فروشندگی طلا و جواهرات
آموزش فروشندگی طلا و جواهرات فرایندی مهم است که برای موفقیت در هر زمینه ای باید آن را گذراند و مهارت یافت در این دوره نیازمند ترکیبی از دانش فنی، مهارت های ارتباطی و … است که به شما کمک می کند تا نه تنها محصولات را با دانش معرفی و بفروشید بلکه با مشتریان نیز ارتباط موثر و پایدار برقرار کنید.
سرفصل های آموزش فروشندگی طلا و جواهرات
- روانشناسی فروش و نحوه فروش محصولات
- آشنایی با انواع جواهرات
- قیمت گذاری و نحوه محاسبه
- شناخت انواع سکه ها و سکه اصل و تقلبی
- آشنایی با بازار های فروش در ایران
- آشنایی با انواع سنگ های قیمتی
- نحوه برقراری ارتباط موثر با مشتری
- آشنایی با نیازها و علایق مشتریان
چرا باید فروشندگی طلا و جواهرات را بیاموزیم؟
- درآمد و جایگاه بالا
فروشندگی طلا و جواهرات یکی از مشاغل پردرآمد و ارزشمند است که با کسب مهارت های لازم در این حوزه می توان جایگاه ویژه ای برای خود کسب کرد.
- فرصت های شغلی متنوع
مهارت در این زمینه برای شما فرصت های شغلی زیاد از جمله فروشندگی طلا و جواهرات، ورود به نمایشگاه های بین المللی و … فراهم می کند.
- امکان پیشرفت
یکی از مزایای شرکت در دوره های آموزش فروشندگی طلا و جواهرات، کسب تجربه و مهارت است که با تلاش و جدیت می توان آن را افزایش داد؛ همین عامل باعث پیشرفت در سطوح بالاتر و موقعیت های بهتر می شود.
- مهارت برقراری ارتباط
برقراری ارتباط خوب با مشتریان یکی از اصول مهم این حرفه است که باعث افزایش فروش و محبوبیت شما در این عرصه می شود.
- آشنایی با صنعت طلا و محصولات
آشنایی با صنعت طلا باعث می‌شود از بازار کار، روند های موجود و جدید در صنعت طلاسازی، نیاز مشتریان، رقبا و محصولات آگاهی یافت و با ارائه راهکارهای مناسب، بهترین عملکرد را در این عرصه داشت.
نکات مهم در فروشندگی طلا و جواهرات
- دکوراسیون مغازه و محصولات زیبا، باکیفیت و شکیل یکی از عوامل مهم در جذب مشتری است.
- برخورد و رفتار مناسب با مشتری
- توجه به عیار و اجرت هر محصول و محاسبه دقیق آن
- شناخت انواع سنگ های قیمتی و تاثیر آنها بر وزن طلا
- تشخیص تفاوت پلاتین و طلای سفید
- خرید بدون فاکتور را قبول نکنید و بدون فاکتور نیز نفروشید ( پیگرد قانونی دارد)
- شناخت طلای آبکاری شده با استفاده از سوهان و تیزاب
- یادگیری نحوه نگهداری از جواهرات به صورت صحیح
درآمد فروشندگی طلا
فروشندگی طلا به دلیل فرصت های شغلی فراوانی که دارد به چند عامل بستگی دارد:
- تبلیغات و بازاریابی
- تحلیل بازار و شناخت نیاز مشتریان
- فروش جواهرات و طلاهای با کیفیت و چشمگیر
- برقراری ارتباط موثر با مشتری
- کسب گواهینامه های معتبر در این زمینه
برای فروشندگی طلا باید چه مهارت هایی را دارا بود:
مهارت ارتباط موثر و تعهد کاری
اولین و مهمترین مهارت برای فروشندگی برقراری ارتباط موثر با مشتری است که با رفتار و اخلاق نیکو اتفاق می افتد و باعث جذب مشتری می شود؛ همچنین تعهدی کاری فروشنده باعث افزایش اعتماد مشتری می شود. یک فروشنده باید مهارت کلامی قوی در توضیح دادن محصولات داشته باشد تا بتواند به شیوه موثر آنها را قانع کند.
دانش تخصصی
تمامی جواهرات و طلاها دارای خصوصیات و ویژگی های متفاوتی هستند که یک فروشنده باید در مورد آنها آگاهی داشته باشد تا بتواند به مشتری توضیح دهد؛ همچنین باید درمورد سنگ های قیمتی که در جواهرات به کار می رود نیز اطلاعاتی داشته باشد.
مهارت و تکنیک ها
یک فروشنده باید اجرت، وزن، سود و نحوه محاسبه طلا را بداند و بتواند با دقت و مهارت قیمت هر قطعه طلا را به مشتری بدهد؛ همچنین یک فروشنده باید درباره قیمت و نوع سنگ های به کار در جواهرات اطلاعاتی داشته باشد.
آگاهی از روند تغییر و تحولات مد در صنعت طلاسازی
فروشگاهی که همزمان با مد پیش می رود و ویترین خود را با زیباترین و شکیل ترین جواهرات می آراید، مشتری بیشتری دارد که در این امر آگاهی فروشنده از این تحولات بسیار مهم است.
آگاهی از بازاریابی
فروشنده ای در کار خود موفق است که در مورد بازار کار و رقبا آگاهی کافی داشته باشد تا بتواند در بدترین زمان بهترین عکس العمل را نشان دهد.
مهارت مذاکره
گاهی بر سر قیمت گذاری طلا بین مشتری و فروشنده اختلاف نظر پیش می آید که اگر فروشنده مهارت مذاکره داشته باشد می تواند به راحتی با مشتری به تفاهم برسد و با رضایت دو طرفین طلا خریداری شود.
همکاری
همکاری و کار تیمی از دو جهت، ارزشمند و دارای اهمیت است؛ اول فروشنده از طریق کارهای تیمی به فروش خود سرعت می دهد و باعث تسهیل روند فروش می شود؛ دوم با تبادل تجربیات و اطلاعات با یگدیگر آگاهی شان از حرفه خود را بالا می برند.
در این دوره نه تنها به شما مهارت، تکنیک ها و اصطلاحات رایج فروشندگی را آموزش می دهند بلکه روانشناسی در فروشندگی را نیز یاد می هند تا بتوانید با شناخت مخاطب خود، بهترین رفتار را داشته باشید و با توجه به سلیقه آنها، محصولات منحصر به فرد پیشنهاد دهید.
فروشندگی دارای اصول و تکنیک هایی است که شامل موارد زیر می شود:
- یک فروشنده باید نسبت به محاسبه و مدیریت امور مالی خود آگاه باشد.
- باید نحوه برخورد با مشتریان را بداند و با خوش رفتاری توجه آنها را جلب کند.
- استفاده از دکوراسیون شیک و ویترین جذاب باعث جذب بیشتر مشتریان می شود؛ همچنین مغازه باید تمیز باشد و به صورت مداوم ویترین گردگیری شود.
- در محصولات خود تنوع داشته باشید تا قدرت انتخاب مشتریان را افزایش دهید.
- برای مغازه خود از فاکتور معتبر خود استفاده کنید که نام مغازه که نشان دهنده هویت مغازه است در آن حک شده باشد.
- یکی از خصوصیات اخلاقی که باید یک فروشنده داشته باشد صبر و حوصله است در واقع بیشتر افراد به دلیل همین خصوصیت اخلاقی فروشنده است که به طلافروشی مراجعه می کنند.
- فروشنده باید به مشتریان احترام بگذارد و رفتار خوبی از خود نشان دهد.
- فروشندگان با گذراندن دوره فروشندگی و سر فصل روانشناسی در فروشندگی، به راحتی می توانند مشتریان خود را بشناسند و با تشخیص دادن سلیقه و نیاز های آنها، محصولات مناسب در اختیار آنها قرار دهند.
سخن پایانی
شرکت در دوره های آموزش فروشندگی طلا در موفقیت شما بسیار تأثیرگذار است؛ این دوره ها معمولا توسط موسسات و آموزشگاه های معتبر همچون آموزشگاه طلاسازان قرن برگزار می شود که با ارائه محتوا، راهکارها، راهنمایی مناسب و مدرک معتبر به پیشرفت شما کمک می کند.
دیدگاهتان را بنویسید